Termes et conditions

1. Une commande par enfant

Chaque commande passée sur le site transactionnel du Service scolaire des Éditions Vaudreuil doit correspondre à un seul enfant. Il n’est pas permis de regrouper plusieurs enfants dans une seule commande. Cette règle permet d’assurer un traitement précis et efficace de chaque commande.

2. Vente finale

Toutes les ventes effectuées sur le site transactionnel sont finales. Aucun remboursement ou échange ne sera accepté, sauf dans les cas spécifiés ci-dessous.

3. Politique de retour et d’échange

Aucun échange ou remboursement ne sera accordé, sauf si l’article reçu est endommagé. Dans un tel cas, vous devez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de l’article pour organiser un échange ou un remboursement. Veuillez fournir des preuves photographiques des dommages pour faciliter le processus de réclamation.

4. Cueillette à l’entrepôt

Pour les commandes choisies avec l’option de cueillette à l’entrepôt, veuillez attendre la confirmation de la disponibilité de votre commande par un de nos représentants avant de vous présenter pour la récupérer. Vous recevrez une notification par courriel ou par téléphone lorsque votre commande sera prête à être ramassée.

5. Protection des informations personnelles

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Toutes les données collectées sur notre site sont traitées de manière confidentielle et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si requis par la loi. Nous utilisons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

6. Conditions de paiement

Les paiements doivent être effectués en totalité au moment de la commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit indiquées sur notre site. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour garantir la protection de vos informations financières.

7. Livraison et frais d’expédition

Les frais de livraison sont de 25.95$. Les frais de cueillette à l'école et à l'entrepôt sont de 6.00$. Les détails spécifiques concernant les frais et les délais de livraison seront indiqués lors de la finalisation de votre commande.

8. Responsabilité

Les Éditions Vaudreuil ne sont pas responsables des retards de livraison ou des problèmes de service résultant de circonstances échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, mais sans s’y limiter, la disponibilité des produits chez les fournisseurs.

9. Modification des termes et conditions

Les Éditions Vaudreuil se réservent le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour vous assurer que vous êtes au courant des termes et conditions en vigueur.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : scolaire@editionsvaudreuil.ca.